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La redes sociales y las PYME, boom o necesidad

La redes sociales y las PYME, boom o necesidad

Las redes sociales pueden ser una ayuda para las PYME, pequeñas y medianas empresas, a la hora de comunicar, marketing, campañas y demás. Pero también hay que tener en cuenta que si no se usan bien no sirven de nada. Aquí os damos algunos consejos para su buen uso, para sacarles utilidad y para ayudarnos a elegir cual y como usarla. Para aquellas empresas que deciden empezar a usarlas y para las que ya las usan.

Lo primero y básico es decidir quien y como se van a llevar, de ahí una de las preguntas clásicas en todo debate de social mediaCommunity Manager externo o interno. Lo lleva el propio departamento de comunicación o Marketing o se subcontrata el servicio de una agencia o un Community Manager. Si es pequeña empresa habrá que decidir quien y como se va a llevar. Hay que tener en cuenta que el servicio que gestión de las redes sociales lleva su tiempo, y cuanto más crezca su comunidad más tiempo tendrá que dedicarle. Nadie sigue una cuenta de twitter, facebook, google o cualquier otra red social que no genere contenido, que no responda las preguntas, que no este activa. No tiene ningún sentido. Estas comunidades acaban muriendo y cayendo en el olvido, y reanimarlas es muy difícil.

Unos consejos prácticos.

Cuando empecemos a usarlas, primero tenemos que establecer objetivos; Queremos muchos seguidores, nuestros clientes, lanzar un producto concreto, vendernos…  Para ello deberíamos observar a la competencia, sobre todo la más directa, el sector en el que nos movemos, el mercado al que nos queremos dirigir, la clientela a la que nos queremos dirigir, como actúa, que le gusta… Muchos parámetros a tener en cuenta. Cuando la hayamos estudiado es hora de actuar. Y porque no, copiar estrategias y procurar innovar o mejorarlas.

El siguiente paso será elaborar un plan. Como vamos crear nuestra comunidad, como las vamos a usar, como vamos a generar los contenidos. Qué recursos queremos invertir en nuestra comunidad o plan social media es otra cuestión a tener en cuenta en nuestro plan. Todas las redes sociales son gratuitas, pero quizás queramos invertir en un Community Manager, anuncios, promociones, concursos, aplicaciones… El aspecto más importante, que red social es adecuada a nuestro negocio. Volvemos a decir lo mismo, una red social si no se usa no sirve de nada, hay que centrarse en las que realmente nos van a ser eficaces.

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